Just nu kan vissa kunder med iPhone-telefoner uppleva störningar i nätet som innebär att datauppkoppling försvinner. Vi felsöker detta med Telia men så länge hjälper det att sätta på och stänga av flygplansläge.

Svar inom 1 minut!

Få personlig hjälp utan att vänta.

Chatten är öppen vardagar 07-23, helger 09-23.
Du kan även nå oss på 010-7500 500 (vardagar 09–17).

Öppna chatten
Få hjälp att komma igång

Telness support - Vår support hjälper dig gärna

FAQ - Vanliga frågor och svar.

Ja, du kan alltid flytta ditt mobilnummer från en annan operatör till Telness. Det kostar ingenting. När du registrerar dig så skriver du in:

Mobilnumret du vill flytta
Vilken dag du vill flytta det
Vem som äger numret idag (det kan antingen vara ett företag eller en privatperson)

Om ditt mobilabonnemang är obundet hos din gamla operatör så kommer ditt nummer att flyttas på den dagen du valde i registreringen. Då flyttar ditt mobilnummer in på ditt nya Telness SIM-kort som du får levererat ett par dagar efter du registrerat dig - i god tid innan numret flyttas.

Om mobilnumret inte godkänns för flytt av din gamla operatör så skickar vi direkt ut ett SMS till dig. Där skriver vi anledningen till varför det inte godkändes och hur vi löser det.

Kom ihåg! Vi finns här om du skulle behöva hjälp.

Hos Telness får du en digital faktura till din e-post. Är du en enskild firma kan du välja få dina fakturor på Autogiro. Kontakta vår support så hjälper vi till med detta.

Vi använder Billograms tjänst för digital fakturering. Standard är att vi skickar en digital samlingsfaktura för företagets alla abonnemang till den e-postadress som du har valt. Den digitala fakturan betalar du inga extra avgifter för. För att se dina fakturor och historik loggar du in på Telness och klickar på fakturor.

Behöver ni en version av fakturan som går att skanna in så kontakta oss så hjälper vi er sätta upp det.

Om du är i ett annat EU land kostar det inget extra att surfa. Det kostar heller inget extra att ringa eller skicka meddelanden inom landet, hem till Sverige eller till ett annat EU land.

Om du är i ett land utanför EU kostar det extra att ringa, SMSa och surfa. Varje land har sin prislista som du kan se på Telness priskarta.

Tips!

Kolla gärna upp vilka priser som gäller för just det land du tänker besöka i förväg.

Du kan spärra ditt mobilabonnemang för samtal och data i utlandet om du vill försäkra dig om att du inte får några extra kostnader.

Det finns en (lagstadgad) automatisk spärr på 50 Euro för roaming utomlands aktiv på alla abonnemang, kontakta vår support om ni vill höja denna gräns.

Logga in på Telness för att göra ändringar på ditt abonnemang.

Fler frågor och svar

Bästa kundservicen i Sverige! Alltid snabb hjälp och det finns ingenting de inte kan lösa! Bästa chatten.

Malin Lindgren

Äntligen en teleoperatör som sätter användaren först och använder teknikens möjligheter för att göra livet lättare!

Per Clingweld

Smidigt, enkelt och prisvärt! Vi har sparat både tid och pengar och allt funkar såklart kanon!

Pontus Winberg

Låt vår företagstelefoni överträffa dina förväntningar.
Vi hjälper dig att komma igång.

Teamet på Telness erbjuder personlig och kostnadsfri rådgivning inom företagstelefoni. Vi hjälper dig att komma igång med Telness.

Ring oss på 010-7500 500 (vardagar 9–17). Eller fyll i dina uppgifter så hör vi av oss snarast.

FAQ - Vanliga frågor och svar.

Låt vår företagstelefoni överträffa dina förväntningar.A pointing curved arrowVi hjälper dig att komma igång.

Låt vår företagstelefoni överträffa dina förväntningar.
Vi hjälper dig att komma igång.