Mobil växel.
Smidigt för företag.

Alltid tillgänglig och professionell – missa aldrig ett viktigt samtal igen!

Smidig växellösning - anpassa efter dina behov

Ingen bindningstid eller dolda avgifter

Alla svenska mobilnummer går att koppla till din växel, oavsett operatör.

Digital administration. Hantera din företagstelefoni i en self-service portal.

Inga leveranstider. Ställ in och använd växeln direkt efter beställning.

Fastnummer

29 kr/månad

Proffsigt fastnummer som fungerar med alla operatörer

Växel BAS

49 kr/månad per licens

För företag som behöver grundläggande växelfunktioner för att hantera samtal effektivt.

Växel PLUS

149 kr/månad per licens

För företag som behöver avancerade funktioner och full kontroll över samtalshantering.

PLUS med mobilabonnemang

Om du har Telness mobilabonnemang samt PLUS-licens så kan du aktivera MEX utan extra kostnad.

Varför ska du skaffa en växel?

En mobil växel är hjärtat i ditt företags kommunikation. Den hanterar alla inkommande samtal, vilket ger dina kunder snabbare service och skapar ett sömlöst samarbete mellan dina medarbetare – oavsett om de är på kontoret, jobbar hemifrån eller är ute på fältet. Gör din kommunikation enkel och professionell med Telness.

Kom igång med Telness växel på nolltid!

Det har aldrig varit enklare att starta! Välj ett fast företagsnummer, nytt eller flytta ditt befintliga, och lägg till flexibla användarlicenser som kan bytas mellan mobilnummer efter behov. Anpassa växeln efter ditt företag med funktioner som skräddarsydda öppettider, personliga svarsmeddelanden och smart knappval. Med Telness har du allt du behöver för att ta kontroll över din företagskommunikation.

Skräddarsy och anpassa din växel – enkelt och snabbt

Telness växel är utformad så att du som företagare ska kunna ställa in och ändra dina inställningar när du vill, utan att behöva kontakta support. Alla ändringar sker i realtid, så du har full kontroll över din växel och kan snabbt anpassa den efter hur verksamheten förändras.

Missade samtal = Missade möjligheter

Nu ingår Truecaller for Business - exklusivt för Telnesskunder. Gäller under perioden 1 april 2025 till 31 mars 2026.

"Snygg lösning, supersmidig växel och grymt bra support."

Adrian

"Det har aldrig varit så kul att sätta upp en växel och sköta företagstelefoni!"

Aref Abedi

"Tack för en smidig växel och superproffsig support."

Mathias

Funktioner i växeln

Bygg och justera som du vill

Knappval

Skicka dina inkommande samtal till rätt person eller avdelning. Lägg till ett meddelande som spelas upp för den som ringer in. Exempelvis "Tryck 1 för Sälj, Tryck 2 för support.."

Öppettider

När vill du att dina kunder ska kunna nå dig? Ställ in växelns öppettider och bygg ett flöde av händelser som ska ske när det är öppet och stängt.

Mobilnummer som tar emot samtal

Koppla de mobilnummer som ska svara på inkommande samtal och välj vem om det ska kopplas till alla samtidigt eller i en turordning. Dessa mobilnummer blir växelns användare.

Röstbrevlåda

Skapa en röstbrevlåda som samtalet ska kopplas till om ingen kan svara. Lyssna av meddelanden via Telness-appen.

Placera samtal i en kö

Styr inkommande samtal till rätt mobilnummer med flexibla inställningar. Välj prio-ordning, ring på den som varit ledig längst, eller sätt en förbestämd ringordning för effektiv samtalshantering i din grupp.

Svarsmeddelande

Skapa ett personligt mottagande i växeln för dina kunder. Välj ett befintligt eller spela in ett nytt svarsmeddelande för att förmedla information.

Vad ingår i de olika licenserna?

För att få full nytta av Telness Mobila Växel behöver du minst en användarlicens. Licenserna är flexibla och kan enkelt flyttas mellan mobilnummer, vilket gör det enkelt för användarna att hantera samtal direkt i växeln. Välj den licens som bäst passar ditt företags behov och få en smidig och anpassningsbar lösning för all din företagskommunikation.

Växelfunktion	BAS	PLUS	PLUS med mobilabonnemang hos Telness
Operatörsoberoende (fungerar med alla mobiloperatörer)
Tillgång till Telness App och Softphone
Skräddarsy öppettider
Koppla mobilnummer som ska ta emot inkommande samtal – antingen i turordning eller i grupp
Spela in personligt meddelande eller välj ett systemmeddelande
Koppla vidare samtal automatiskt till valfritt fastnummer
Gemensam röstbrevlåda
Styr samtal till rätt avdelning eller person med knappval / IVR
Placera samtal i en kö och fördela på kopplade mobilnummer
Ring ut från växelnummer via Telness App och Softphone
Ändra din tillgänglighet och slipp få samtal när du är upptagen
Koppla vidare pågående samtal till valfri mottagare
Logga ut och in ur växelgrupper via mobil app eller Softphone
Statusen styr mobilnumret
Mobilnumret kan synkas med Outlook kalender
Ring ut via växeln utan att ringa via Telness Appen

Vanliga frågor och svar

Varför ska jag ha en växel?

Framstå som större och mer professionell

Ett fastnummer ger ditt företag en professionell image - oavsett om du driver en lokal restaurang eller startup.

Inga missade samtal

Varje missat samtal kan vara en förlorad affärsmöjlighet. Med växel i fickan missar du aldrig samtal.

Jobba från var som helst

Med en växel kan du jobba varifrån som helst, och fortfarande erbjuda snabb och effektiv service.

Slipp jobbsamtal på kvällen

Enkelt att switcha mellan privat- och arbetsliv. Sätt specifika öppettider för när du tar emot arbetsrelaterade samtal.

Hur kommer jag igång med Telness mobila växel?

Steg 1: Fyll i dina uppgifter

För att komma igång, börja med att beställa ett växelnummer genom att fylla i beställningsformuläret. Du kan antingen välja ett nytt nummer eller flytta ditt befintliga. Ange också önskat datum för aktivering och fyll i företagets uppgifter. Det tar bara några minuter!

Steg 2: Bekräfta din beställning med Mobilt BankID

När du har fyllt i formuläret, bekräfta din beställning genom att signera med Mobilt BankID. Ingen väntetid – din växel är redo direkt efter signering!

Steg 3: Kom igång i Telness Portal

Efter beställningen loggar du in i Telness digitala portal. Här kan du lägga till växelanvändarlicenser, ställa in företagets öppettider och välja till vilka mobilnummer samtal ska kopplas vidare. Nu är allt klart, och din växel är redo att användas!

Vad är Mobile Extension (MEX)?

Mobile Extension, eller MEX, är en teknik som kopplar ihop mobiltelefoni med företagets fasta telefonväxel. Det betyder att oavsett om du tar emot ett samtal på mobilen eller en fast telefon, går det alltid via företagets växel.MEX möjliggör fler smarta funktioner och dom mest uppskattade är:

Hänvisningar: Med MEX kan du sätta hänvisningar som att du är i möte eller upptagen, vilket gör att du slipper bli störd av samtal när du behöver jobba ostört.
Nummervisning Du kan visa ditt fasta nummer, företagets huvudnummer eller gruppnummer istället för ditt mobilnummer när du ringer från mobilen.
Koppla samtal: Om du får ett samtal direkt till mobilen kan du enkelt koppla det vidare till en kollega eller någon annan kontakt.För att kunna använda MEX behöver du ha mobilabonnemang hos Telness samt växellicens Plus.

Har Telness växel några bindningstider?

Nej, vår växel är helt utan bindningstid. Du har friheten att ändra, pausa eller avsluta dina tjänster när som helst, utan dolda avgifter.

Kan jag använda Telness växel med andra mobiloperatörer?

Ja, Telness Mobila Växel är operatörsoberoende och fungerar med alla mobiloperatörer. Det innebär att du kan använda vår växel oavsett vilket mobilabonnemang du har.

Kan jag flytta mitt befintliga telefonnummer till Telness?

Absolut! Du kan enkelt flytta ditt befintliga telefonnummer till Telness eller välja ett nytt nummer när du beställer din växel.

Vad händer om jag behöver hjälp eller support?

Vår kundtjänst i världsklass är tillgänglig för dig och svarar inom en minut. Vi är här för att hjälpa dig med allt från tekniska frågor till fakturering och abonnemangsförändringar. Till vår supportsida.

Mobil växel. Smidigt för företag.