Installationsguide Telness Softphone

Telness Softphone Installationsfiler:

Mac os Catalina eller senare:
https://releases.telness.se/download/latest/darwin/x64

Windows 10:
https://releases.telness.se/download/latest/win32/x64

Kolla gärna så att du har rätt brandväggsinställningar. Här kan du se mer information.

Installationsguide för windows

Ladda ner installationsfilen
Öppna zip-filen
Kör installationen
Du kommer att få en varning från windows om att du kör en app från en okänd utgivare. Klicka på “Mer information”

5. Klicka på “Kör ändå”

6. Nu är telness appen installerad! Du hittar den i din startmeny via telness AB

7. Logga in i appen med din växelanvändare (du behöver vara växel plus användare för att kunna ringa ut via softphonen)

8. Som standard får alla appar tillgång till mikrofonen i windows. Om du skulle ha detta avstängt så får du instruktioner i appen om hur du slår på mikrofonen.

9 Kom ihåg att kolla i dina inställningar att du har valt rätt in- & utmatningsenheter för ljud. Sök på “hantera ljudenheter” i datorns inställningar för att dubbelkolla.

10. Nu är du igång!

Installationsguide för mac

Ladda ner installationsfilen
Packa upp zip-filen
Öppna Telness.dmg
Flytta appen till Applications i installationsprogrammet:

5. Efter några sekunder kommer appen att dyka upp bland dina applikationer

6. Öppna appen och klicka på “open/öppna” när du får denna prompt. Detta är ett standardmeddelande för appar som laddats ner via webben.

7. Logga in med din växelanvändare (du behöver vara växel plus användare för att kunna ringa ut via softphonen)

8. Acceptera att telness får använda din mikrofon. Om du råkar tacka nej så kan ändra inställningen under systeminställningar > säkerhet och integritet > mikrofon.

9. Kontrollera att du har rätt enheter för mikrofon och hörlurar i dina systeminställningar

10. Vid ditt första inkommande samtal blir du tillfrågad om du vill tillåta notiser från telness. Klicka på tillåt. Detta kan du också ändra senare i systeminställningar.

11. Nu är du igång!