Malin Holsner kliver in som CCO på Telness
Vi på Telness är oerhört glada över att kunna meddela att Malin Holsner, efter flera framgångsrika år inom Telness Group, nu tar steget tillbaka till operatören i rollen som Chief Commercial Officer (CCO). Malin har en gedigen erfarenhet inom företaget och vi ser fram emot den energi och kompetens hon kommer att tillföra i sin nya roll.
Berätta om din resa på Telness – hur har dina roller utvecklats över tid?
Min resa på Telness började 2018 när jag fick den fantastiska möjligheten att bygga upp och leda vårt säljteam. Det var en intensiv och spännande period, där vi tillsammans lade grunden för Telness framgång. Efter en tid av föräldraledighet kom jag tillbaka i september 2021, då som Managing Director. I den rollen fick jag ett brett operativt ansvar, vilket gav mig djupare insikt i bolagets verksamhet och utveckling. Det var otroligt givande att se både teamet och affären växa och utvecklas. Under våren 2023 tog jag mig an en ny utmaning som Head of People and Culture inom Telness Group. Där fick jag möjligheten att fokusera på HR-frågor och företagskultur, och arbeta för att skapa en organisation där människor både trivs och presterar på topp.
Vad ser du mest fram emot i din nya roll som CCO?
Det jag ser mest fram emot är att jobba nära ett engagerat team som brinner för att skapa värde för våra kunder. Jag är övertygad om att när våra medarbetare mår bra och är engagerade, så smittar det av sig på kundupplevelsen. Att få arbeta tätt inpå affären igen, förstå våra kunders behov och överträffa deras förväntningar under hela kundresan känns oerhört motiverande. Mitt fokus kommer att vara att bygga vidare på det starka fundament som redan finns och hjälpa ännu fler företag att upptäcka Telness, Sveriges högst rankade mobiloperatör för företagare. Det är en spännande resa vi har framför oss.
Hur känns det att återvända till operatören efter dina år inom Telness Group?
Det känns som att komma hem. Telness har alltid haft en speciell plats i mitt hjärta, och det är fantastiskt att återvända till operatörssidan. Här får jag möjligheten att utmana mig själv och teamet att nå nya höjder. Vi är ett litet team och vi är snabba. Vi kan testa, förändra eller backa – det är kul att lokalisera någonting som kan förbättras på morgonen och att redan på kvällen när man stänger datorn för kvällen ha en ny, bättre lösning på plats. Samtidigt har mycket förändrats de senaste åren, så mitt första fokus kommer vara att lyssna och skapa förståelse för nuläget. Att återvända till Telness känns både utmanande och inspirerande, och jag är ivrig att bidra på bästa sätt för att driva bolaget framåt och fortsätta skapa framgångar tillsammans med teamet.
Vi på Telness är så glada att Malin nu kliver tillbaka in till operatören. Med hennes erfarenhet och passion för Telness är vi övertygade om att hon kommer att fortsätta driva vår framgång och göra oss till en ännu bättre partner för företagare och entreprenörer över hela Sverige. Välkommen tillbaka, Malin!
Rekommenderade blogginlägg
Telness i strategiskt partnerskap med Eniro: revolutionerar telekommarknaden
Vi på Telness är stolta över att äntligen få berätta om vårt samarbete med Eniro, en partner som delar vår vision att förenkla och förbättra vardagen för företagare och entreprenörer över hela landet. Detta partnerskap är en viktig del av vår långsiktiga strategi att nå ut till fler företagare och entreprenörer genom att samarbeta med relevanta och ledande aktörer.
AI’ll be there for you: Den personliga supportens framtid
I en tid av snabbt utvecklande AI-teknologi reflekterar Oskar Arfwidsson, COO på Telness, hur AI kan komplettera mänsklig support för att skapa en ännu bättre kundupplevelse. Läs om hur teknik och empati kan samverka för att förbättra kundrelationer och förebygga problem.
Telefonikostnader billigare än kaffefilter – är det verkligen möjligt?
I affärsvärlden kan rätt tekniska lösningar verkligen underlätta. Martin från Solution Group kan intyga detta, efter att ha upplevt hur bytet till Telness förändrade hans företags telefonikostnader. Solution Group, en fullservice digitalbyrå, brottades tidigare med kostnader för sin telefoni som inte var i nivå med behovet. Det var svårt att hitta någonting som anpassade sig till verksamhetens behov och storlek.
