Uppdateringar i Telness Växel

15:e augusti, 2019

Under sommaren har vi gjort en del uppdateringar i växeln baserat på era önskemål och feedback. Vi kommer inom kort presentera dessa men tänkte informera om den nyhet ni kan ta del av nu direkt.

Nu ser ni både uppringarens nummer
och att det är växeln som ringer

Ett önskemål från merparten av våra växel-kunder har varit att ni vill kunna se både att det är växeln som ringer, samt även vem uppringaren/kunden är, för att kunna lätt återkoppla dit efter samtalet.

Från och med nu kommer det därmed stå uppringarens nummer +001 (07XXXXXXXX001) i er display när det ringer i växeln.

Hoppas att ni är nöjda med uppdateringen och att den kommer underlätta för er vardag framåt!

Några tips till er:

  • Gå ut med information till er organisation om ändringen så att de vet hur det ser ut när det ringer på er växel!

  • Säkerställ att alla som är uppkopplade i växeln även har inställningen ”samtal väntar” aktiverat, då säkerställer ni att samtal inte hamnar i privata röstbrevlådor.

  • Se fler tips kring växeln i vår supportartikel

“Hur fungerar det om jag har flera olika växelnummer?”
Då kommer det stå _001, _002, _003, med olika siffror på slutet för respektive växel-nummer. För att se vilket som är vilket kan du logga in på telness.se!

Uppdaterad design och fler funktioner
håller på att släppas!
Vi har även uppdaterat designen för växeln i inloggat läge, där fler funktioner baserat på era önskemål kommer att släppas. Kommande veckor sker det därmed en hel del ändringar i växel, ber om överseende med att det kan se lite olika ut från dag till dag.

Ni får information igen när det är värt för er att gå in och titta på vårt uppdaterade koncept och ytterligare funktioner som kommer!

Ha en fortsatt fin vecka! Vi finns i support-chatten om ni undrar över någonting