/f/73312/6000x4000/12141cd3ef/200430_telness_06.jpg)
Vi har gjort vårt bästa för att du ska få något i utbyte för din tid. Den text du nu kommer läsa är både vinklad och skrytsam. Men också kärleksfull och inspirerande. Vi är så otroligt stolta över alla våra kollegor, inte bara för deras arbete utan också för vilka de är som personer.
Du kan se denna text som en hommage till vår support och för en av de fantastiska personer som ser till att våra kunder alltid får det bemötande de förtjänar. Läs vidare för att lära känna en av anledningarna till att 98% av våra kundomdömen är av allra högsta betyg.
Låt oss presentera vår alldeles egna Ernst Kirchsteiger… Camilla!
Camilla jobbar som COO, vilket innebär att hon är ansvarig för vår support och HR-avdelning. Förenklat, arbetar Camilla för att vi alla ska känna oss trygga och må bra i vårt arbete. Samtidigt som hon stöttar support-teamet i deras utmaningar och fokuserar på att utveckla supporten som helhet. Camilla brinner verkligen för att leda men fullkomligt älskar att få stötta och utveckla våra anställda.
"Jag vill tro att det är för att jag bryr mig av hela mitt hjärta. Jag vill att alla ska må bra, för då levererar man som allra bäst. Mitt team är de som har högsta förståelsen för kunderna och därför vill jag involvera dem i det allra flesta beslut. Då utmanas de att utvärdera och agera både utifrån kunden, företagets och deras egna bästa.
Jag har stort förtroende för mina medarbetare och litar fullt på dem. Självklart fram tills att de skulle bevisa mig motsatsen. Jag tror på eget ansvar, får de friheten att bestämma över sitt egna arbete kommer de ta både större ansvar och våga utmana sig själva mer. Givetvis finns jag alltid tillhands för att stötta och guida.
I mitt ledarskap är jag också nyfiken. Jag intresserar mig av mina medarbetare och vill genuint lära känna dem. Det är så jag vill bygga relationer och bjuder därmed gärna in till att vara personlig, då jag själv är väldigt öppen kring vem jag är som person. Lyckas vi bygga relationer med varandra i teamet, kommer vi också bygga upp förtroende och lojalitet till varandra. Då vågar vi tillsammans utmana oss själva och även företaget"
Om du blev lite förvirrad utav inramning med liknelsen mellan Camilla och Ernst, så kommer det nu klarna för dig. Camilla är en riktig hemmafixare. Det är inte bara en av hennes stora passioner i livet utan även något hon väldigt mycket identifierar sig själv med. Hemma rivs det väggar, planlösningar skrivs om och allt målas om i olika nyanser av grått.
I hand med ombyggnationerna hemma köps det in en hel del gamla möbler. Dessa skall givetvis upprustas till den potential Camilla så tydligt ser framför sig. Emellanåt drar inspirationen iväg så en del möbler får gömmas i bilen ett tag innan de kan smygas in i huset under radarn. Camilla drömmer om att ha en egen ateljé eller verkstad som hon hejdlöst kan få hantverka i under sin fritid. Men vi tror att hon även behöver börja drömma om ett lite större förvaringsutrymme.
Camilla är även en person som aldrig tycks ha tekniken med sig, hon har mer mjölk än kaffe i koppen, fantiserar om dystopier och äger nog Sveriges största kollektion av gråa stickade cashmere tröjor. Hon kan uppfatta sig själv som arg och stressad men i verkligheten uppfattar alla henne som varm, kärleksfull och snäll.
Vi bad Camillas närmaste team beskriva henne med tre ord, men vi fick några fler än så.
Nu har ni fått lära känna en av de personer som alltid arbetar för att Telness ska ha en varm, positiv och kärleksfull företagskultur. Hon stöttar vårt fantastiska support-team och strävar alltid för att utveckla våra tjänster efter kundernas feedback.
Emil Yliperttula är vårt energiknippe till försäljningschef. Han har en bakgrund inom en mängd olika branscher och har mer eller mindre jobbat med försäljning hela sitt yrkesliv. Han är en social och engagerad person som ser till individen snarare än kollektivet.
Carl är medgrundare till Telness och har en bakgrund som Civilingenjör inom industriell ekonomi från KTH. Han pluggade tillsammans med Telness grundare Martina, fram till att dom valde olika inriktningar i utbildningen. Under fem år jobbade han som aktuarie till den tidpunkten då han lockades att testa en ny utmaning, något helt utanför hans i övrigt ganska välplanerade karriär.
Telness teamet fortsätter att växa i takt med att vi tar större plats på marknaden. Nu är det dags att välkomna vår Content Manager Julia Hellkvist!
Otroligt lättsam Fötterna på jorden Ställer alltid upp Omtänksam Vill allas bästa, Supersnäll, Hjälpsam
/f/73312/5472x3648/5bb098e2be/emil_profile_2.jpg)
/f/73312/2560x1707/9bf853d2b4/telness_profiles_carl_1a.png)
/f/73312/2560x1706/9e08c3cd8b/julia_profile_1a.jpg)