Företagstelefoni utan att ha företagsabonnemang?företagsabonnemang?

14:e oktober, 2021

Under 2020 startades det 73.500 företag i Sverige. Det är en ökning med nästan 14% jämfört med 2019.

Efter att ha pratat med några av dessa nystartade företag stod det klart för oss att telefonin är bland det sista de vill prioritera under deras tillväxtfas.

Att det dessutom är dyrt med bra telefoni gör det inte enklare att välja rätt. Kronorna kommer trots allt från samma kassa som utvecklingsarbetet, vilket gör det hela extra kostsamt.

Behovet av att kunderna ska kunna nå dem finns fortfarande där och problemet blir då att medarbetarna behöver använda sina privata mobilabonnemang som företagsnummer.

Våra kunder har lyckats lösa problemet.
Både billigt och smidigt.

Lösningen är ett digitalt företagsnummer som medarbetarna kopplar sina privata eller valfria mobilabonnemang till.

Vi har tagit fram 4 exempel på hur våra kunder använder ett digitalt fastnummer:

Detta exempel skiljer sig ofta åt mellan kunderna.

Antingen har de en och samma ringslinga med turordning för alla vardagar eller så har de delat upp ansvaret över inkommande samtalen för olika personer per dag.

En ringslinga med turordning betyder att först ringer det till person 1. Svarar inte den person ringer det till person 2 och så vidare.

Månadskostnad:
29kr för fastnumret.
49kr per mobilnummer som ska kopplas till fastnumret.

Väldigt enkelt. Alla medarbetare som ska få kundsamtal har ett eget digitalt fastnummer som de kopplar sitt befintliga mobilabonnemang till.

Då kan de ringa ut från sitt fastnummer - bestämma när de vill kunna ta emot jobbsamtal, se skillnad på när det är ett jobbsamtal som ringer och när det är ett vanligt privat samtal.

Ni kan dessutom få alla fastnummer i en snygg nummerserie och väldigt mycket mer.

Månadskostnad:
29kr för fastnumret.
149kr per mobilnummer som ska kopplas till fastnumret.

Datorn är för många det verktyg som gör det möjligt att utföra sitt arbete. Det betyder att man har sin dator med sig hela arbetsdagen.

Därmed väljer kunder att spara in kostnaden av nya telefoner och istället använda den redan existerande datorn som telefon.

Medarbetarna kan behålla sina privata telefonilösningar och under arbetstid använder de sin befintliga dator som företagstelefon.

Det är fritt fram att välja om alla medarbetare ska kopplas till ett och samma fastnummer eller om alla ska ha egna direktnummer.

Funktionen "Öppettider" ser även till att det enbart kan komma inkommande samtal till datorn under arbetstid.

Månadskostnad:
29kr för fastnumret.
49kr per mobilnummer som ska kunna svara på inkommande samtal via datorn.
149kr per mobilnummer som ska kunna svara på inkommande samtal & Ringa ut från fastnumret via datorn.

Vanliga frågor om fastnummer:

Blir de anställda uppringda utanför arbetstider med ett fastnummer?

Enbart om de vill det. De kan själva välja tiderna det ska gå att ringa till fastnumret på med funktionen öppettider. Resterande av tiden styrs samtalen exempelvis om till deras röstbrevlåda.

Kan man lägga till/ta bort användare hur man vill?

Ja. Du kan själv enkelt koppla på och koppla bort användare i växeln beroende på hur ert behov ser ut. Alla ändringar ni gör i växeln sker i realtid.

Är det någon bindningstid på växeln eller växelanvändarna?

Nej. Som vanligt med våra tjänster har ni inga bindningstider eller uppsägningstider för att du som företagare ska få full flexibilitet.

Bli bättre med ett fastnummer.

Mer från bloggen

30:e november, 2021

5 snabba tips på hur du bygger en bra kundupplevelse

”Your customers can fire everybody in the company, simply by choosing someone else”

23:e november, 2021

Vad är egentligen skillnaden mellan bas- och plusanvändare i växeln?

Hur ser ditt företags växelbehov ut? Vissa föredrar en enklare växel medan andra behöver mer avancerade funktioner. Beroende på vad du behöver kan du välja mellan bas- och plusanvändare i Telness växel.

7:e oktober, 2021

Vår vardagshjälte i supporten - Adam Soliman

Adam började som säljare hos Telness och har nu gjort en intern resa som lett honom till supporten. I detta blogginlägg låter vi Adam själv berätta om vägen dit och vad förändringen har inneburit för honom.

Företagstelefoni utan att ha företags­abonnemang?företagsabonnemang?

Våra kunder har lyckats lösa problemet.A pointing curved arrowBåde billigt och smidigt.